Si te has quedado sin cobertura de voz o datos en tu Galaxy, esto es todo lo que puedes probar para solucionarlo

Bien es cierto que, ante un apagón como el que hubo hace un par de días en toda España, poco se puede hacer con la cobertura: esto es algo que escapa de nuestras manos y sólo podemos esperar que nos dejen al menos un servicio mínimo disponible con el que poder hacer llamadas o enviar mensajes de emergencia.

De cualquier manera, en condiciones normales, puede que perdamos sin motivo aparente la cobertura en nuestro móvil Samsung, quedándonos sin posibilidad ni de hacer llamadas ni de conectarnos a Internet. Y ahí sí hay unas cuantas cosas que podemos probar para tratar de que todo vuelva a la normalidad.

Comprobar si hay alguna incidencia con tu operadora

La manera más sencilla de saber si ha ocurrido algún problema con la cobertura de tu operadora es la de consular a amigos o familiares que tengan la misma compañía.

También puedes mirar las redes sociales por si la gente habla sobre ese tema o por si la propia compañía ha avisado de la incidencia. Otra opción es entrar en webs especializadas en este tipo de fallos como Downdetector.

Lo primero que se suele pensar: reiniciar el Galaxy

A veces, lo más básico es lo que mejor funciona. Reiniciar el móvil puede resolver pequeños fallos temporales del sistema que afectan a la conexión de red. Si llevas mucho tiempo sin apagarlo o tienes varias apps abiertas, un reinicio ayuda a que todo vuelva a funcionar con normalidad.

Activa y desactiva el Modo Avión

Este es otro truco que funciona. Activar el Modo Avión durante unos segundos y volver a desactivarlo obliga al móvil a buscar la red desde cero. Es una forma rápida de "reiniciar" la conexión sin tener que apagar el dispositivo.

Puedes hacerlo desde el panel rápido pulsando en el icono con forma de avión. Espera unos 10-15 segundos antes de desactivarlo.

Comprobar que tenemos los datos móviles activados

También puede que tengas cobertura de voz pero no haya Internet en tu Galaxy. La manera más sencilla y rápida de resolverlos, (si es posible, claro), es irte a la barra de ajustes rápidos y pulsar en el icono de los datos móviles para desactivarlos y volverlos a activar. En un porcentaje muy alto de veces con este simple gesto se soluciona el problema.

En Territorio Ese

Desde que sé que existe esta función poco conocida, ya no se me pasa ni una notificación o alerta de mensaje de mi Galaxy

Revisa la itinerancia de datos

Si realizando la opción anterior sigues con problemas en los datos móviles de tu Galaxy, puede que necesites activar la itinerancia de datos, algo que, por otra parte, es aconsejable, incluso si no sales de España.

Para ello, solamente debes ir a los ajustes de tu Galaxy y después entrar en Conexiones > Redes móviles. Entonces busca y activa la opción Itinerancia de datos.

Comprueba si la SIM está bien colocada

Puede parecer una tontería, pero una tarjeta SIM mal colocada o con polvo puede provocar cortes en la señal. Apaga el teléfono, saca la bandeja de la SIM, límpiala con un paño suave y vuelve a colocarla con cuidado. Enciende el móvil y fíjate si vuelve la cobertura.

Ajusta manualmente la red móvil

En ocasiones, el móvil no se conecta bien automáticamente a la red de tu operador. Puedes probar a seleccionar manualmente la red siguiendo estos pasos:

• Ve a Ajustes > Conexiones > Redes móviles.
• Toca en Operadores de red.
• Desactiva la opción automática y espera a que se carguen las redes disponibles.
• Elige manualmente la de tu operador y comprueba si recuperas la señal.

Restaura los ajustes de red

Si nada ha funcionado, puedes probar a restablecer los ajustes de red. Esto no borra tus fotos ni apps, pero sí restablece todas las configuraciones relacionadas con el WiFi, Bluetooth y los datos móviles. Para hacerlo debes hacer lo siguiente:

• Entra en Ajustes > Administración general > Restablecer.
• Toca en Restablecer ajustes de red móvil y confirma.

Con todas estas opciones es muy probable que recuperes la cobertura en tu Galaxy sin necesidad de asistencia técnica. Si el problema persiste, entonces lo conveniente será llevar el móvil a un profesional, por si acaso.

Imágenes | Manuel Naranjo

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