Sin papeleos: Samsung agiliza el registro en su servicio técnico para que arreglar tu Galaxy sea más cómodo para el usuario

Llevar tu móvil a reparar no es precisamente una experiencia que uno desee. Entre el problema en sí y el papeleo de siempre, muchas veces da más pereza de la que debería. Si alguna vez te ha tocado rellenar formularios en el mostrador, sabes de lo que hablo. Y sí, está claro que tenía que haber una forma más rápida y cómoda de hacerlo.

Samsung, consciente de que estas cosas también suman (o restan) en la experiencia de usuario, va a simplificar el trámite con una solución tan obvia como efectiva: utilizar el NFC y los códigos QR del propio móvil para identificarlo directamente en el servicio técnico.

Registro rápidos: menos formularios, menos esperas

La próxima vez que acudas a un centro de reparación Samsung, ya no te van a pedir que rellenes datos a mano como si estuvieras pidiendo un crédito.

Ahora, basta con que acerques tu dispositivo al lector NFC del mostrador o escanees un código QR desde tu pantalla para que el sistema reconozca tu cuenta y el modelo exacto del dispositivo.

Esta nueva función, anunciada junto a la beta de One UI 8, llega como parte de una mejora en la integración entre el sistema y los servicios de atención técnica.

Y aunque se anunció con esa versión, lo cierto es que no necesitas tener One UI 8 para poder usarla: cualquier Samsung Galaxy con Android 10 o superior puede aprovecharla.

¿Cómo funciona exactamente?

La clave está en tu cuenta Samsung. Si la tienes vinculada a tu móvil (algo que es habitual), el sistema detectará automáticamente el dispositivo cuando uses el QR o el NFC. Esto permitirá identificarlo al momento, sin necesidad de explicar qué modelo tienes ni de rellenar el típico formulario de admisión.

Además, no hace falta instalar nada ni hacer configuraciones especiales. Viene integrado en el sistema y sólo requiere que el centro de reparación esté habilitado para esta tecnología.

Disponible ya en buena parte del mundo

Ahora mismo, este sistema ya está funcionando en 36 países. España está entre ellos, igual que Estados Unidos, Corea del Sur, Taiwán, Sudáfrica, los Países Bajos, Pakistán o Nueva Zelanda. Así que, si vives en alguno de estos lugares y llevas tu Galaxy a reparar en un centro oficial es bastante probable que ya puedas usar esta nueva forma de registro sin tener que hacer nada especial.

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Puede que a simple vista no parezca gran cosa, pero si alguna vez has tenido que pasar por una reparación, sabes que estos pequeños gestos se agradecen. No es sólo cuestión de ahorrar unos minutos, sino de evitarte el típico ir y venir de datos que ya debería saber el sistema.

Samsung sigue puliendo esas pequeñas cosas que, aunque no salen en los anuncios, son las que al final terminan convenciendo a muchos usuarios de quedarse en la marca. Porque reparar el móvil puede ser un fastidio, sí, pero si al menos te lo ponen fácil… la cosa cambia.

Imágenes | Dall-E, Xataka (Iván Linares)

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