Las alertas por fraude y phishing no paran de saltar continuamente. Últimamente es muy habitual recibir mensajes de texto, WhatsApps, correos electrónicos e incluso llamadas con la intención de hacernos caer en la trampa y lograr estafarnos.
En este sentido, varios usuarios de Samsung han recibido recientemente un email con un mensaje claro: su cuenta Samsung será eliminada. ¿Es esto verdad o es un caso más de phishing?
¿Es un email real o es phishing?
Al principio estos mensajes parecían una estafa de phishing pero se trata de un correo oficial de Samsung. Dicho correo afirma que Samsung está introduciendo una nueva regla a partir del 31 de julio de este 2025 bajo la que cualquier cuenta que no se haya utilizado en un periodo de 24 meses será eliminada.
Además, se indica que al eliminarse la cuenta no se podrán recuperar los datos. Aunque también se señalan algunas excepciones: las cuentas familiares o las cuentas con las que se usaron puntos de Samsung Rewards o se realizaron compras.

Es habitual recibir día a día tantos intentos de fraude por email que es normal que no nos fiemos de los emails legítimos. De hecho, algunos usuarios han podido pensar que esto venía de una dirección de correo electrónico sospechosa pero el dominio es real y pertenece a Samsung, así que la autenticidad del correo está confirmada.
En este correo electrónico no se pide en ningún momento que pinchemos o accedamos a ningún enlace, por lo que nuestras alarmas no tendrían por qué saltar. De cualquier forma, este correo, que nos ha llegado a nosotros mismos lo hace desde una dirección oficial: SA.noreply@notice.samsung-mail.com.
En él se incluyen enlaces para consultar excepciones o contactar con el centro de soporte, pero son también enlaces legítimos. Y, ante la sospecha y preocupación de varios usuarios de Reddit, ha sido el mismo Samsung quien ha confirmado que es totalmente seguro pulsar sobre los links que se incluyen en el texto.
Esto es lo que debes hacer para conservar tu cuenta
Si utilizas tu cuenta Samsung frecuentemente no necesitas hacer nada, pero si no estás del todo seguro de si tu cuenta peligra, puedes iniciar sesión a través de la web oficial de Samsung. Este correo no ha sido más que un recordatorio para que mantengas tu cuenta activa si quieres conservarla.
Samsung entiende que un usuario tiene su cuenta activa si:
- Tiene una cuenta Samsung creada.
- Se registra en los servicios y productos Samsung utilizando la cuenta Samsung.
- Sigue utilizando estos servicios con su cuenta Samsung registrada.
Eso sí, hay que tener en cuenta que las primeras cuentas inactivas serán eliminadas a partir del 31 de julio de 2027.
Imágenes | Pixabay
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