Desde hace tiempo sabemos que existe la posibilidad de eliminar los mensajes enviados en WhatsApp. Y, además, que se puede activar una función que hace que los mensajes se borren de forma automática pasadas X horas o días.
En estos últimos años, WhatsApp ha ido mejorando cada vez más. Pasando de ser una app de mensajería "simple" a ofrecer cada vez funciones más completas, como la de poder eliminar mensajes ya enviados.
WhatsApp y su sistema de eliminación de mensajes
Algo que ha influido mucho en la evolución de esta famosa app es la Ley de Servicios Digitales (DSA), que trata de poner el foco en la privacidad y la seguridad de los usuarios y de los mensajes que envían.
Detrás de todo hay un protocolo de seguridad establecido para todos los usuarios que utilizan la app a diario y como principal vía de comunicación, ya sea personal o profesional. Por eso, si cualquier persona quiere consultar el procedimiento para ver cómo WhatsApp borra los mensajes, puede hacerlo desde su página de soporte.
Desde la página de soporte de WhatsApp se puede acceder a toda la información sobre cómo se lleva a cabo el cifrado de extremo a extremo y cómo la app prioriza la seguridad y la privacidad de sus usuarios. De hecho, defienden que: "El cifrado garantiza que solo tú y la persona con quien te comuniques puedan leer o escuchar lo que se envía, y que nadie más, ni siquiera WhatsApp, pueda hacerlo".
Tanto el destinatario como el emisor del mensaje son los únicos en poder acceder a un candado vinculado a los mensajes que se envían. Esa es la llave de acceso para desbloquearlos y poder leerlos. Esto sucede de forma automática, igual que con la eliminación de estos mensajes.
En cuanto a la eliminación de mensajes, WhatsApp ofrece dos opciones: borrar el mensaje sólo para el emisor o borrar el mensaje para todos (emisor y receptor). Esta última opción, el borrado de mensajes para todos, tiene alguna peculiaridad que muchos usuarios todavía no conocen.
- El mensaje sólo se puede borrar hasta 60 horas después de ser enviado.
- El mensaje se borra en ambos móviles.
- Al borrarse el mensaje aparece una notificación: "Este mensaje ha sido eliminado".
- Si alguien decide citar o responde a dicho mensaje, podría aparecer sin ser borrado.
- También podría aparecer en el historial de notificaciones.
Qué sucede cada vez que un usuario le pide a WhatsApp que elimine un mensaje
El proceso interno que ejecuta la app cuando un usuario solicita el eliminado de un mensaje es diferente en cada caso. Por ejemplo, cuando el mensaje se tiene que eliminar "para todos", la app elimina el mensaje de la base de datos local del móvil. Pero no se borra físicamente de la memoria de forma inmediata. El mensaje es reemplazado por la notificación "Este mensaje fue eliminado".
Cuando se quiere eliminar un mensaje, WhatsApp solicita la identificación del mensaje, el destinatario y una marca de tiempo que determina si todavía se puede eliminar o no. Al recibir la solicitud, se envía una notificación a todos los dispositivos que recibieron este mensaje.
Y, por último, si el destinatario del mensaje no tiene conexión a Internet, el borrado del mensaje se inicia cuando se recupere la conexión.
Imágenes | Ana Suárez
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