Madrid ha encontrado una nueva arma para reducir la lista de espera del médico: WhatsApp

Pedir cita al médico puede ser, en muchas ocasiones, una auténtica odisea. Por eso mismo, tener el mayor número de alternativas posibles para hacerlo es siempre una buena noticia para nosotros. Los madrileños, de hecho, van a tener una nueva forma para hacerlo. Tal y como ha anunciado Miguel López-Valverde, consejero de Digitalización de la Comunidad de Madrid, esta nueva forma va a estar presente en una app que todos tenemos instalada en el móvil: WhatsApp.

Una nueva medida que llegará en los próximos meses

Hace unos días también era noticia Madrid por ser la primera ciudad de España en tener el servicio de reparación a domicilio de Samsung. En esta ocasión, lo es por otra cosa totalmente diferente relacionada con la salud y la sanidad pública. La idea es bastante interesante, puesto que llega con la intención de ser una vía que aligere esperas entre los ciudadanos madrileños.

¿Cómo funcionará? Como ha explicado Miguel López-Valverde, el área de Digitalización de la Comunidad de Madrid está trabajando para lanzar un chatbot dentro de un canal en WhatsApp. El mismo permitirá a cualquier persona pedir cita en su centro de salud, así como realizar un seguimiento de la misma e incluso anularla en caso de que no pueda asistir.

Esta gestión se puede realizar actualmente desde el móvil a través de la aplicación 'Cita Sanitaria Madrid', disponible para descargar de forma gratuita a través de Google Play Store. Este nuevo canal de WhatsApp que se está cociendo actualmente no llega para ser su sustituto, sino más bien una vía complementaria que dé a los madrileños más posibilidades a la hora de pedir cita al médico.

Aunque no se han dado más datos o información al respecto, junto a esta novedad llegará otra: la posibilidad de realizar reservas horarias por voz. Esta novedad, en una primera instancia, solo estará disponible para la Atención Primaria.

¿Cuándo estarán disponibles estas novedades? La Comunidad de Madrid espera que estén listas y funcionando durante el primer trimestre del próximo 2026. Eso quiere decir que todavía tendremos que esperar unos meses para poder usarlas, pero no deja de ser una buena iniciativa cuyo objetivo es reducir tiempos de espera para pedir cita al médico, algo fundamental.

Imagen | Composición con imagen de Salud Madrid y Brett Jordan

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